Condizioni generali di acquisto

Condizioni generali di acquisto

• 1.1

  Le presenti condizioni generali di acquisto regoleranno per intero i rapporti stabiliti tra Casa Santa Hildegarda, con indirizzo a Saragozza (Saragozza), via María Zambrano, 6, 4º B e con C.I.F. B50711787 e terze parti (di seguito "Utenti") che utilizzano il sistema di vendita online tramite www.santahildegarda.es/tienda (Casa Santa Hildegarda) Queste condizioni sono soggette all'attuale legislazione spagnola e il contratto con l'utente viene effettuato in spagnolo. Casa Santa Hildegarda si riserva il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso, e in qualsiasi momento la presentazione e la configurazione del sito web.

• 1.2

  Le presenti condizioni generali di acquisto sono state redatte in conformità con le disposizioni delle leggi vigenti in vigore, in particolare la legge 34/2002 dell'11 luglio (Legge sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico)

• 1.3

  Usando il sito web Casa Santa Hildegarda, acquisisci lo status di Utente. Sia la visita che l'uso e / o l'acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti sul sito Web, presuppongono l'accettazione come utente, senza riserve di alcun tipo, a ciascuna delle Condizioni generali di acquisto e alle Condizioni particolari che, nel tuo caso, regola l'acquisizione.

• 1.4

  Casa Santa Hildegarda può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali di Acquisto, pubblicando tali modifiche sul sito web, affinché possano essere conosciute dagli Utenti sempre prima della visita al sito web o nell'acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti in vendita sul sito web.

Prodotti in vendita

• 2.1

  I prodotti in vendita sul sito web, insieme alle loro caratteristiche e prezzi, appariranno sullo schermo. Appaiono anche sullo schermo i costi di spedizione a casa dell'utente dei prodotti, che saranno sempre a carico dell'acquirente. Questi prodotti saranno disponibili per la vendita fino alla fine dello stock. I prezzi indicati sullo schermo sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, eventuali altre imposte applicabili e valide, salvo errori di battitura. Casa Santa Hildegarda può in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nel sito Web, comprendendo, salvo diversa indicazione, che tali prodotti saranno regolati dalle disposizioni delle Condizioni Generali di Acquisto in vigore in quel momento. Allo stesso modo, Casa Santa Hildegarda si riserva il diritto di eliminare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prodotti in vendita sul sito.

• 2.2

  Per l'acquisto dei prodotti in vendita sul sito, Casa Santa Hildegarda chiederà agli Utenti di procedere alla registrazione, o di lasciare sufficienti dati identificativi per completare il processo di acquisto, per il quale detti Utenti, che devono essere oltre i diciotto (18) anni, devono completare le istruzioni che appaiono sullo schermo e che richiedono l'esecuzione delle seguenti istruzioni:

  • Completa il modulo che appare sullo schermo in ogni momento seguendo le istruzioni indicate.
  • Per continuare con il processo è necessario leggere e accettare le condizioni.
  • Se l'utente si registra, riceverà una conferma nel proprio account di posta elettronica.

  Il nome utente e la password sono personali e non trasferibili. Se l'utente smarrisce la password dell'account, sarà in grado di ristabilire la password, indicando l'e-mail con la quale si è registrato nella pagina web.

• 2.3

  Per aggiungere articoli al carrello, fai clic sul rettangolo verde "aggiungi al carrello". Dalla parte in alto a destra della pagina puoi accedere al carrello che aumenterà o diminuirà l'ordine o addirittura lo cancellerà. Una volta completata la selezione, dopo aver aggiunto tutti i prodotti desiderati, è possibile verificare i costi di spedizione, 5,90 euro per ordine per la Spagna e il Portogallo continentale. Per le spedizioni verso qualsiasi altra destinazione (Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla o un altro paese dell'Unione Europea), controllare i costi di spedizione via e-mail o telefono. Da un importo di 120,00 Euro di acquisto, la spedizione è gratuita per il cliente (solo per penisola spagnola e portoghese). Infine, per effettuare l'acquisto è necessario elaborare l'ordine. Per tale elaborazione o devi essere registrato come cliente registrato o verrà elaborato come un cliente non registrato per il quale devi solo fornire l'e-mail, l'indirizzo di spedizione e le informazioni di fatturazione. Infine devi scegliere il metodo di pagamento e finalizzare l'acquisto. Tutti i dati forniti sono trattati in modo sicuro e sono rigorosamente protetti. L'acquisto verrà effettuato all'indirizzo di Casa Santa Hildegarda, in via María Zambrano, 6, 4º B, Saragozza.

• 2.4

  Una volta effettuato l'acquisto e trascorso il periodo di cancellazione, Casa Santa Hildegarda invierà l'Utente acquirente all'indirizzo e-mail indicato sul modulo con la relativa fattura. Sia la conferma dell'ordine sullo schermo che la conferma d'ordine inviata via e-mail non saranno valide come fattura, ma solo come prova d'acquisto.

• 2.5

  Casa Santa Hildegarda vende prodotti fabbricati e imballati in Germania, secondo le istruzioni e le indicazioni contenute nelle opere di Santa Hildegarda di Bingen, in conformità con le normative sanitarie tedesche e comunitarie in vigore.

Forma di pagamento, spedizione e ritiro degli ordini

• 3.1

  Il pagamento del prezzo dei beni acquistati e le spese di spedizione, che compaiono sullo schermo, possono essere effettuati con carta di credito o bonifico bancario sul conto indicato: IBAN: ES74 2085 5234 81 0331079910 Per procedere con il pagamento con carta di credito, l'Utente deve seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo, fornendo le seguenti informazioni:

  • Numero della carta.
  • Data di scadenza.
  • CVV (Numero a tre cifre stampato sul retro della carta, accanto allo spazio riservato per la firma del proprietario)
  
  

  Come sistema di pagamento elettronico, Casa Santa Hildegarda è collegata al gateway di pagamento e-commerce CECA del Gruppo IberCaja. Tutti i dati forniti a questo scopo sono crittografati con il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per garantire la massima sicurezza degli stessi. Quando il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, sarà inteso che l'ordine viene abbandonato se nessun pagamento viene ricevuto entro 10 giorni dall'ordine che viene formalizzato.

• 3.2

  Casa Santa Hildegarda è obbligata a inviare la merce acquistata dall'Utente, all'indirizzo di consegna indicato a tale scopo nel modulo di acquisto, nel minor tempo possibile e, in ogni caso, sempre entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di formulazione dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, questo periodo non inizierà il conteggio fino al pagamento dell'importo dell'acquisto, nel conto indicato sopra. Le spese di spedizione degli oggetti acquistati, 5,90 euro per ordine per la Spagna e il Portogallo continentale, saranno a carico dell'acquirente, ad eccezione degli ordini superiori a 120,00 euro come indicato (solo per la Spagna e il Portogallo continentale). Per le spedizioni verso qualsiasi altra destinazione (Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla o un altro paese dell'Unione Europea), controllare i costi di spedizione via e-mail o telefono..

• 3.3

  Nel caso in cui il corriere ritorni sul pacco, per non essere stato in grado di effettuare la consegna, Casa Santa Hildegarda contatterà il cliente via e-mail per verificare se è interessato ad essere rispedito; in tal caso, i costi della nuova spedizione saranno aggiunti al costo precedente.

• 3.4

  L'Utente-Acquirente avrà un periodo di sette (7) giorni lavorativi, secondo il calendario ufficiale del suo luogo di residenza, per risolvere la vendita senza incorrere in alcuna penalità o spesa, comprese le spese corrispondenti alla restituzione della proprietà. Il termine di 7 giorni stabilito nel paragrafo precedente sarà calcolato dal ricevimento da parte dell'acquirente dei beni acquistati. Resta inteso che l'acquirente ha conosciuto il diritto di recesso, dal momento in cui effettua un ordine, che richiede, per la sua formalizzazione, la lettura e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto. I ritorni degli ordini devono essere inviati all'indirizzo di Santa Hildegarda House, via María Zambrano, 6, 4º B, Saragozza. Esercitata dal compratore nel diritto di risoluzione, Casa Santa Hildegarda restituirà gli importi ricevuti a pagamento, senza alcuna trattenuta, immediatamente e mai in un periodo superiore a trenta (30) giorni. Nonostante quanto sopra, è escluso il diritto di recesso (recesso) nei casi in cui la natura del contenuto delle prestazioni è impossibile effettuare (contenitori con guarnizioni o prodotti mezza consumati rotte), ferma restando la rivendicazione i danni e le perdite subiti.

Proprietà intellettuale e industriale. Divieto di collegamenti ipertestuali

• 4.1

  Tutti i contenuti visualizzati sul sito Web e in particolare, disegni, testi, grafica, logo, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, disegni industriali o altri segni suscettibili di uso industriale e commerciale sono soggetti a copyright. proprietà intellettuale e industriale di Casa Santa Hildegarda o di terzi che hanno debitamente autorizzato la loro inclusione nel sito web.

• 4.2

  In nessun caso si intende che qualsiasi licenza è concessa o dimissioni, trasmissione, trasferimento totale o parziale di tali diritti è fatto o qualsiasi diritto è concesso, e in particolare, di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica su tali contenuti senza il previa autorizzazione espressa di Casa Santa Hildegarda o dei relativi proprietari.

• 4.3

  Nessun collegamento a Casa Santa Hildegarda può essere stabilito da qualsiasi altro sito web senza il preventivo ed espresso consenso di Casa Santa Hildegarda.

Responsabilità di Casa Santa Hildegarda

• 5.1

  www.santahildegarda.es (Casa Santa Hildegarda), sarà responsabile solo per i danni che l'utente può subire a causa dell'uso del sito Web quando tali danni sono attribuibili a un atto doloso dello stesso. L'Utente riconosce e accetta che l'uso della pagina web, così come l'acquisizione dei prodotti è effettuata a proprio rischio e sotto la sua intera responsabilità.

• 5.2

  Casa Santa Hildegarda non è responsabile per i danni che possono derivare da (con un carattere puramente enunciativo e non limitativo):

  • Inferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e / o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o nei computer e apparecchiature informatiche degli Utenti, motivati ​​da cause al di fuori di Casa Santa Hildegarda, che impediscono o ritardano la realizzazione del ordini o navigando nella pagina web.
  • Ritardi o blocchi in uso causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici.
  • Ciò potrebbe essere causato da terzi tramite interferenze illegittime che sfuggono al controllo del sito Web e che non sono imputabili a Casa Santa Hildegarda
  • Le divergenze tra le informazioni, la documentazione e / o altri contenuti della pagina web che possono esistere tra la versione elettronica e la versione stampata.
  • L'impossibilità di dare il Servizio o consentire l'accesso per motivi non imputabili a Casa Santa Hildegarda, a causa dell'Utente, a terzi, o in casi di forza maggiore.
• 5.3

  Casa Santa Hildegarda non controlla, in generale, l'uso che gli Utenti fanno del Servizio. In particolare, Casa Santa Hildegarda non garantisce in nessun caso che gli Utenti utilizzino il Servizio in conformità con la legge, le presenti Condizioni Generali, la moralità e le buone abitudini generalmente accettate e l'ordine pubblico, né che lo facciano in modo diligente e prudente.

Obblighi dell'utente

• 6.1

  In generale, l'Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali, nonché a rispettare le avvertenze speciali o le istruzioni per l'uso contenute in esse o sul sito web e ad agire sempre nel rispetto della legge, delle buone abitudini e dei requisiti in buona fede, utilizzando la diligenza appropriata alla natura del servizio che si gode, astenendosi dall'utilizzare il sito Web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o pregiudicare il normale funzionamento dello stesso, della proprietà o dei diritti di Casa Santa Hildegarda, la sua fornitori, il resto degli utenti o in generale di terze parti.

• 6.2

  In particolare, e senza comportare alcuna restrizione all'obbligo assunto dall'Utente in generale in conformità con la precedente sezione, l'Utente accetta, nell'utilizzo del sito Web, nonché nell'acquisizione dei Prodotti a:

  • In caso di registrazione o di ordine, l'Utente è obbligato a fornire in modo veritiero i dati forniti e a tenerli aggiornati.
  • Non inserire, archiviare o divulgare su o dal sito Web, qualsiasi informazione o materiale diffamatorio, diffamatorio, osceno, minaccioso, xenofobo, incita alla violenza sulla discriminazione basata sulla razza, il sesso, l'ideologia, la religione o quella di qualsiasi formulare contro la forma, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, la privacy o l'immagine di terzi e in generale le normative vigenti.
  • Non inserire, archiviare o divulgare tramite il sito Web alcun programma, dato, virus, codice, hardware o apparecchiature di telecomunicazione o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito Web, in uno qualsiasi dei i Servizi, o in qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete di Casa Santa Hildegarda, di qualsiasi Utente, dei fornitori di Casa Santa Hildegarda o in generale di qualsiasi terza parte, o che in qualsiasi altro modo è in grado di provocare qualsiasi tipo di modifica o impedirne il normale funzionamento.
  • Custodire adeguatamente il proprio nome utente e password, identificando e abilitando gli elementi per l'accesso all'acquisto di prodotti o servizi, accettando di non assegnare il proprio utilizzo o di consentire l'accesso ad essi da parte di terzi, assumendosi la responsabilità per i danni e danni che possono derivare dal loro uso improprio. Allo stesso modo, l'utente si impegna a comunicare a Casa Santa Hildegarda, il più rapidamente possibile, la perdita o il furto e qualsiasi rischio di accesso a nome utente e / o password da parte di terzi.
  • Non effettuare attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il sito web, non utilizzando i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il sito Web per inviare pubblicità, inviare messaggi per vendite dirette o per qualsiasi altro scopo commerciale , né per raccogliere o conservare dati personali di terze parti.
  • Non utilizzare false identità o impersonare l'identità di terzi nell'uso del sito Web o nell'uso o acquisizione di alcuno dei Prodotti, compreso l'uso di password o password di terzi o in altro modo.
  • Non effettuare attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il sito web, non utilizzando i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il sito Web per inviare pubblicità, inviare messaggi per vendite dirette o per qualsiasi altro scopo commerciale , né per raccogliere o conservare dati personali di terze parti.
  • Non distruggere, alterare, disabilitare o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti elettronici di Casa Santa Hildegarda, dei suoi fornitori o di terzi.
  • Non introdurre, archiviare o divulgare attraverso il sito web alcun contenuto che vìoli la proprietà intellettuale, i segreti industriali o commerciali di terzi, o in generale qualsiasi contenuto di cui non deterrà, in conformità con la legge, il diritto di renderlo disponibile a terzi .

Comunicazioni

• 7.1

  Ai fini delle presenti Condizioni Generali, e per qualsiasi comunicazione che possa essere necessaria tra Casa Santa Hildegarda e l'Utente, devono contattare il Servizio Clienti per e-mail (inviando un messaggio a info@santahildegarda.es) o tramite comunicazione. scritto al servizio clienti di Casa Santa Hildegarda, via María Zambrano, 6, 4º B, 50018 Saragozza. Le comunicazioni da Casa Santa Hildegarda all'Utente verranno effettuate attraverso i dati forniti da quest'ultimo al momento della registrazione sul sito Web o all'acquisto di un prodotto o servizio.

Legislazione applicabile arbitrato

• 8.1

  Il presente contratto sarà regolato dalla legislazione spagnola, che sarà applicabile alle disposizioni del presente contratto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.

• 8.2

  In caso di discrepanza o reclamo tra le parti in relazione all'adempimento o al contenuto delle presenti Condizioni Generali, le parti negozieranno in buona fede per tentare di risolvere tale discrepanza o reclamo entro un periodo massimo di uno ( 1) mese contato dalla data in cui uno di essi notifica formalmente all'altro che la discrepanza è sorto o notifica il reclamo. Nel caso in cui la controversia o reclamo non viene risolto entro il termine massimo prescritto, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi giurisdizione che può chiedere, sottoporre la decisione sulla questione di cui al arbitrato Istituzione Associazione Spagnola di Arbitrato tecnologico (ARBITEC ), a cui è affidata l'amministrazione dell'arbitrato e la nomina degli arbitri conformemente ai suoi regolamenti e statuti. Allo stesso modo, le parti sono obbligate ad accettare e rispettare la decisione contenuta nel lodo arbitrale emesso. Se l'arbitrato non è effettuato di comune accordo o è stato dichiarato nullo, entrambe le parti si sottomettono alle Corti e ai Tribunali di Saragozza, rinunciando espressamente alla propria giurisdizione, se questa fosse un'altra.